くらげ(以下「当社」といいます)は,当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます)における,利用者についての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 収集する利用者情報および収集方法

本ポリシーにおいて「利用者情報」とは,利用者の識別に係る情報,通信サービス上の行動履歴,その他利用者または利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって,本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

本サービスを利用するために,または本サービスの利用を通じて利用者からご提供いただく情報は以下の通りです。

  • 氏名,生年月日,年齢,性別等プロフィールに関する情報
  • 電話番号,メールアドレス,住所等連絡先に関する情報
  • クレジットカード情報,銀行口座情報,電子マネー情報等決裁手段に関する情報
  • 入力フォームその他その他当社が定める方法を通じてに利用者が入力または送信する情報

2. 利用目的

本サービスのサービス提供中に,利用者から取得した利用者情報は,以下の目的のために利用されます。
本サービスに関する登録の受付,本人確認,利用者設定の利用等,本サービスの提供,維持,保護および改善のため
本サービスの新機能,更新情報,キャンペーン等および当社が提供する他のサービスの案内メールを送付するため
本サービスに関するご案内,お問い合わせ等への対応のため
本サービスに関する当社の規約,ポリシー等(以下「規約等」といいます)に違反する行為に対する対応のため
本サービスに関する規約等の変更,システムメンテナンスその他重要なお知らせ等について通知するため
当社のサービスに関連して,個人を特定できない形式に加工した統計データを作成するため
当社または第三者の広告配信または表示のため
当社または第三者が提供しているサービスまたは将来提供するサービスに関するマーケティングなどに利用するため
上記の利用目的に付随する利用目的のため

3. 第三者提供

当社は,利用者情報のうち,個人情報につきましては,個人情報保護法等その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか,あらかじめ利用者の同意を得ないで,第三者(日本国外にある者を含みます。)に提供しません。ただし,次に掲げる場合はこの限りではありません。

  • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
  • 合併またはその他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体,またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他,個人情報保護法その他の法令で認められる場合

4. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

  1. 当社は,利用者から,個人情報保護法の定めに基づき個人情報について開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
  2. 当社は,利用者から,個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合,およびあらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由またはその他不正の手段により収集されたものであろうという理由により,個人情報の利用停止を求められた場合には,利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い,その結果に基づき,個人情報の内容の訂正または利用停止を行い,その旨を利用者に対し通知します。
  3. 当社は,利用者から,利用者の個人情報について消去を求められた場合,当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は,利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で,個人情報の消去を行い,その旨を利用者に通知します。
  4. ただし,個人情報保護法上もしくは合理的な理由に基づいて訂正等を行わない旨の決定をしたときは,上記(2)および(3)の規定は適用されません。

5. 免責

当社は,利用者の本サービス利用上,以下の場合は,第三者による利用者の利用者情報の取得に関し,何らの責任を負いません。

  • 利用者自らが当サービス上の機能または別の手段を用いて第三者に利用者情報を明らかにする場合
  • 利用者が本サービス上に入力した情報,活動情報等により,期せずして個人が特定できてしまった場合
  • 第三者が当サイト外で個人情報その他の利用者情報を取得した場合
  • 利用者ご本人以外が利用者個人を識別できる情報(ID・パスワード等を含みます)を入手した場合

6. お問い合わせ窓口

本ポリシーへのご意見,ご質問,苦情のお申出,その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。

7. プライバシーポリシーの変更手続き

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。

【制定日 令和6年4月1日】